Desafío
Tienes una pequeña tienda de accesorios de moda y recibes muchas consultas vía WhatsApp. Sin embargo, trabajas durante el día y duermes por la noche, por lo que sueles perder oportunidades: los clientes potenciales envían mensajes fuera de horario, pero no puedes responder hasta el día siguiente. Muchas veces, los clientes se van con la competencia o pierden interés. Además, contestar manualmente cada mensaje es tedioso y consume horas valiosas. No todos los mensajes que recibes son de clientes interesados, y muchos de ellos no terminan convirtiéndose en compradores. Sueñas con tener un “vendedor” disponible a toda hora, que hable como tú y se encargue de resolver las dudas iniciales.
Solución
Implementar un chatbot basado en IA integrado al WhatsApp API para la tienda. Ahora, cuando un cliente escribe a cualquier hora, el agente responde inmediatamente con el mismo tono amigable que usas regularmente: saluda, presenta los productos y hace preguntas simples para calificar el interés (por ejemplo: “¿Qué color prefieres?” o “¿Para ti o para regalo?”). Si el cliente muestra interés serio, el agente IA automáticamente registra el lead y te lo envía a ti o al equipo de ventas. El agente puede incluso guiar la compra completando el pago en línea o agendando citas, tal como lo haría un vendedor humano. Gracias a esto, tu ya no pierdes mensajes: el agente IA contesta al instante, cualificándolos y cerrando ventas básicas las 24/7. Además, el cliente recibe atención inmediata sin saber que quien responde es una IA amigable.
Requisitos
- Plataforma de automatización de flujos (Zapier, Make, n8n, o similar).
- Un modelo LLM (como GPT-4o Gemini) que entienda solicitudes de reserva y dé seguimiento.
- API de mensajería (WhatsApp Business API + email) para comunicar al cliente.
- Un sistema de calendario (Google Calendar u otro) integrado al asistente IA.
- CRM o base de datos de clientes para tener datos de contacto a mano.
- Base de datos vectorial para guardar el contexto de las conversaciones y la historia de citas.
Costos
Son variables según las herramientas elegidas. Con nosotros en Aitonoma puedes alojar el sistema completo en un servidor propio contratado para ti (sin suscripciones mensuales recurrentes) y solo pagar mantenimiento, soporte, costo del LLM y el costo de WhatsApp Business por conversación (en Latinoamérica ronda unos pocos centavos por mensaje). Recomendamos un LLM ligero (como Gemini 2.5 Flash o GPT-4o-turbo) para mantener el costo bajo. Nosotros lo montamos y afinamos: tú solo pagas la infraestructura, su mantenimiento y las interacciones que use tu negocio.