Última actualización: 25 de abril de 2025
En Aitonoma valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con total transparencia, responsabilidad y respeto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios, productos y plataformas digitales, incluyendo nuestras integraciones con herramientas de automatización, agentes inteligentes, redes sociales y sitios web asociados.
1. ¿Quiénes somos?
Aitonoma es una marca dedicada a la automatización inteligente de procesos empresariales a través de tecnologías como inteligencia artificial, automatizaciones con n8n, y plataformas como WhatsApp, WordPress, Google y Meta.
Responsable del tratamiento:
Aitonoma
Correo electrónico: privacidad@aitonoma.com
Sede administrativa: Ciudad de Panamá, Panamá.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, así como datos que se generan automáticamente por el uso de nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos empresariales: nombre de empresa, sector, sitio web.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, ubicación aproximada.
- Datos de uso: interacciones con nuestros sitios, campañas, asistentes y formularios.
- Contenido compartido: mensajes, solicitudes de soporte, grabaciones de voz, imágenes o archivos cargados.
- Datos de redes sociales: si interactúas con nuestros contenidos a través de Facebook, Instagram, Google, WhatsApp u otras plataformas, podemos recibir datos según tus permisos de privacidad en esas plataformas.
3. ¿Cómo recopilamos tus datos?
- Formularios web, chatbots o agentes IA.
- Interacciones por correo, WhatsApp o redes sociales.
- Cookies y tecnologías similares.
- Integraciones con servicios externos como Google Calendar, Google Ads, Meta Ads, etc.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Personalizar tus experiencias con agentes inteligentes.
- Enviar información relevante sobre productos, servicios o campañas.
- Automatizar tareas empresariales solicitadas por ti.
- Realizar análisis y reportes de rendimiento (respetando siempre la anonimidad cuando aplique).
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos tu información cuando es necesario para brindarte el servicio, cumplir la ley o mejorar tu experiencia:
- Plataformas tecnológicas: como Meta (Facebook, Instagram), Google (Ads, Analytics, Calendar), OpenAI, WhatsApp Business.
- Herramientas de automatización: como n8n, Zapier, bases de datos y servidores seguros.
- Proveedores de hosting y servidores: alojamos nuestros datos en entornos cifrados y seguros, principalmente en centros de datos con certificación internacional.
- Autoridades legales: si una ley o requerimiento judicial así lo exige.
Jamás vendemos tus datos personales a terceros.
6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, o según lo exija la legislación aplicable. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, salvo que la ley nos exija conservarlos.
7. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Cancelarlos o solicitar su eliminación.
- Oponerte a ciertos usos o solicitar limitación del tratamiento.
- Retirar tu consentimiento cuando lo desees.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@aitonoma.com.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y nuestras plataformas usan cookies para:
- Recordar tus preferencias.
- Analizar tráfico web.
- Medir el rendimiento de campañas.
- Personalizar tu experiencia.
Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde tu navegador o desde nuestro banner de cookies al ingresar.
9. Transferencias internacionales
Si compartimos datos fuera de tu país, garantizamos que se respeten los estándares de protección exigidos por tu legislación local, mediante contratos, cláusulas estándar y alojamientos en países con niveles adecuados de protección.
10. Seguridad de la información
Usamos protocolos de cifrado, autenticación y monitoreo continuo para proteger tus datos. Además, revisamos periódicamente nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados o filtraciones.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recolectado datos sin el consentimiento apropiado, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos a través de nuestros canales oficiales o en nuestra web si se realizan cambios importantes.
13. ¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Escríbenos a:
📧 privacidad@aitonoma.com
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Aitonoma – Inteligencia que trabaja contigo.
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